Điều khoản và Điều kiện atg99 cho người chơi Việt Nam 21+

01Quy định chung

Chào mừng bạn đến với atg99 – nền tảng giải trí trực tuyến được xây dựng dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Các điều khoản và điều kiện dưới đây điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa người dùng và atg99 trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào trên atg99, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc toàn bộ nội dung này, hiểu rõ từng điều khoản và đồng ý bị ràng buộc bởi chúng. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng dừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

atg99 bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được công bố trên trang web. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

• Điều khoản này áp dụng cho tất cả tài khoản đã đăng ký trên atg99.win
• Toàn bộ giao dịch tài chính thực hiện bằng VND thông qua các ví điện tử được chỉ định
• Dịch vụ chỉ dành cho cá nhân, không áp dụng cho tổ chức hoặc pháp nhân
• Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất trên nền tảng

02Điều kiện tham gia

Để đủ điều kiện sử dụng dịch vụ tại atg99, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các yêu cầu sau:

• Từ đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản
• Đang sinh sống và sử dụng dịch vụ từ lãnh thổ Việt Nam
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam
• Không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm do vi phạm trước đó
• Sử dụng thông tin cá nhân thật, chính xác và thuộc về chính bản thân
• Không đăng ký nhân danh hoặc thay mặt cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào

atg99 có quyền yêu cầu xác minh danh tính và độ tuổi bất kỳ lúc nào. Người dùng có nghĩa vụ cung cấp đầy đủ giấy tờ hợp lệ khi được yêu cầu. Tài khoản không hoàn tất xác minh trong thời hạn quy định có thể bị tạm khóa cho đến khi thủ tục được hoàn tất.

03Tài khoản người dùng

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sử dụng một tài khoản duy nhất tại atg99. Việc tạo nhiều tài khoản với bất kỳ mục đích nào – bao gồm lạm dụng khuyến mãi, lách kiểm tra danh tính hoặc né tránh lệnh tạm khóa – đều là vi phạm nghiêm trọng và sẽ bị xử lý theo quy định.

Người dùng chịu toàn bộ trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập bao gồm tên tài khoản và mật khẩu. atg99 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc mất, lộ hoặc bị đánh cắp thông tin đăng nhập do lỗi của người dùng.

• Sử dụng mật khẩu mạnh và không chia sẻ với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị dùng chung
• Thông báo ngay cho atg99 nếu phát hiện dấu hiệu truy cập trái phép vào tài khoản
• Cập nhật thông tin liên lạc kịp thời để nhận thông báo quan trọng từ nền tảng
• Không chuyển nhượng, cho mượn hoặc bán tài khoản cho bất kỳ bên nào khác

atg99 có quyền nhưng không có nghĩa vụ giám sát hoạt động tài khoản nhằm phát hiện gian lận, vi phạm hoặc hành vi bất thường. Mọi giao dịch thực hiện từ tài khoản đã đăng nhập được coi là do chủ tài khoản thực hiện trừ khi có bằng chứng rõ ràng về việc bị xâm phạm và người dùng đã thông báo kịp thời.

04Nạp tiền & rút tiền

atg99 hỗ trợ giao dịch tài chính hoàn toàn bằng VND thông qua bốn ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Nền tảng cam kết nạp tiền tức thì, rút tiền nhanh và thanh toán an toàn cho tất cả người dùng.

Về nạp tiền: Số dư được cộng vào tài khoản ngay sau khi giao dịch nạp được xác nhận thành công từ ví điện tử. Người dùng chịu trách nhiệm nhập đúng thông tin khi thực hiện giao dịch. Mọi lỗi phát sinh do nhập sai thông tin từ phía người dùng sẽ được xử lý theo quy trình hỗ trợ riêng.

Về rút tiền: Người dùng có thể yêu cầu rút tiền thắng về ví điện tử đã đăng ký. Tiền về nhanh sau khi yêu cầu được duyệt. atg99 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn hoặc bất thường nhằm bảo vệ an toàn tài chính cho người dùng.

• Chỉ được rút tiền về ví điện tử đã đăng ký và xác minh thuộc tên chính chủ
• Không được rút tiền về tài khoản của bên thứ ba hoặc người khác
• atg99 có quyền tạm giữ giao dịch nếu phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc rửa tiền
• Mọi giao dịch nạp rút đều được ghi nhận và lưu trữ trong lịch sử tài khoản
• Số dư tài khoản không được tính lãi và không được chuyển nhượng giữa các tài khoản

05Khuyến mãi & thưởng

Tất cả chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi VIP tại atg99 đều đi kèm điều kiện vòng cược cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng khuyến mãi trước khi kích hoạt.

• Mỗi người dùng chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất cho tài khoản đầu tiên
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành điều kiện vòng cược theo quy định
• atg99 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi
• Chương trình khuyến mãi có thể thay đổi hoặc chấm dứt mà không cần thông báo trước
• Không được kết hợp nhiều chương trình khuyến mãi cùng lúc trừ khi có quy định rõ ràng
• Tài khoản bị phát hiện có hành vi lạm dụng nhiều tài khoản để hưởng thưởng sẽ bị đóng vĩnh viễn

Xem tất cả chương trình ưu đãi hiện hành tại trang Khuyến mãi của atg99.

06Quy tắc game

Toàn bộ kết quả game tại atg99 – bao gồm game slot, live casino, game bài – đều được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập. Mọi kết quả hiển thị trên màn hình là kết quả chính thức và cuối cùng.

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, kết nối mạng bị gián đoạn hoặc sự cố hệ thống ảnh hưởng đến phiên chơi, atg99 sẽ xử lý theo chính sách hoàn tiền cược hợp lý. Quyết định của atg99 trong các trường hợp tranh chấp liên quan đến lỗi kỹ thuật là quyết định cuối cùng.

• Người dùng có trách nhiệm đảm bảo kết nối internet ổn định trong suốt phiên chơi
• Không được sử dụng phần mềm hỗ trợ, bot hoặc công cụ tự động trong quá trình chơi
• Mọi cố gắng can thiệp vào kết quả game hoặc hệ thống đều bị nghiêm cấm
• Kết quả đã được xác nhận không thể thay đổi trừ khi có lỗi hệ thống được ghi nhận

07Hành vi bị cấm

• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc né tránh lệnh cấm
• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo, đánh cắp hoặc không thuộc về bản thân
• Thực hiện giao dịch liên quan đến tiền thu được từ hoạt động bất hợp pháp
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc điểm yếu của hệ thống để trục lợi
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc công cụ hỗ trợ trái phép trong khi chơi
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố gắng phá hoại hạ tầng kỹ thuật của atg99
• Đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ khi chưa đủ 21 tuổi
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hoặc người dùng khác
• Chuyển nhượng, mua bán hoặc cho người khác sử dụng tài khoản cá nhân

08Sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng atg99 bao gồm logo, giao diện người dùng, hình ảnh, văn bản, âm thanh, mã nguồn phần mềm và tất cả tài liệu khác đều là tài sản trí tuệ thuộc sở hữu của atg99 hoặc các đối tác cung cấp nội dung có bản quyền hợp pháp.

Người dùng được cấp phép sử dụng cá nhân, phi thương mại và không độc quyền để truy cập và sử dụng dịch vụ. Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo sản phẩm phái sinh hoặc sử dụng thương mại bất kỳ nội dung nào từ atg99 mà không có sự đồng ý bằng văn bản.

09Bảo mật & dữ liệu cá nhân

atg99 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật riêng biệt. Bằng cách sử dụng dịch vụ, người dùng đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu theo các mục đích được nêu trong chính sách đó.

atg99 cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân bằng hệ thống mã hóa tiên tiến và không bán, trao đổi hoặc tiết lộ thông tin người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý rõ ràng.

• Dữ liệu cá nhân được mã hóa và lưu trữ trên máy chủ bảo mật
• Chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể truy cập thông tin tài khoản người dùng
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình
• atg99 sử dụng cookie và công nghệ theo dõi để cải thiện trải nghiệm người dùng

10Chơi có trách nhiệm

atg99 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi game lành mạnh và có trách nhiệm. Nền tảng cung cấp đầy đủ công cụ tự kiểm soát để người dùng quản lý hoạt động của mình một cách chủ động và an toàn.

Người dùng được khuyến khích đặt giới hạn nạp tiền, giới hạn thời gian chơi và tự loại trừ nếu cảm thấy việc chơi game đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống. atg99 tôn trọng và hỗ trợ đầy đủ mọi yêu cầu tự loại trừ từ phía người dùng.

• Chỉ chơi bằng số tiền bạn có thể chấp nhận mất mà không ảnh hưởng đến cuộc sống
• Không sử dụng tiền vay, tiền dành cho chi tiêu thiết yếu để nạp vào tài khoản
• Đặt giới hạn thời gian và ngân sách rõ ràng trước mỗi phiên chơi
• Liên hệ hỗ trợ 24/7 nếu bạn cần kích hoạt tính năng tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn
• Game trực tuyến là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay phương tiện đầu tư

Tìm hiểu thêm về các công cụ hỗ trợ và nguồn lực tư vấn tại trang Chơi có trách nhiệm của atg99.

11Đình chỉ & đóng tài khoản

atg99 bảo lưu quyền tạm khóa, đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm điều khoản sử dụng, hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc bất kỳ hành vi nào gây hại cho nền tảng và người dùng khác.

• Tài khoản vi phạm nghiêm trọng có thể bị đóng ngay lập tức mà không hoàn trả số dư còn lại
• Trong trường hợp đóng tài khoản do lý do thông thường, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả theo quy trình xét duyệt
• Người dùng có quyền tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ
• Quyết định đóng tài khoản do vi phạm là quyết định cuối cùng của atg99
• Tài khoản bị đóng do gian lận sẽ không được xem xét mở lại trong bất kỳ trường hợp nào

12Giới hạn trách nhiệm

atg99 nỗ lực duy trì dịch vụ hoạt động ổn định và liên tục. Tuy nhiên, nền tảng không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động không gián đoạn, không có lỗi hoặc luôn có sẵn vào mọi thời điểm. atg99 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh từ sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của nền tảng.

• atg99 không chịu trách nhiệm với tổn thất do người dùng tự gây ra hoặc do bên thứ ba
• Không chịu trách nhiệm với sự cố do kết nối internet từ phía người dùng
• Không chịu trách nhiệm với thiệt hại gián tiếp, hậu quả hoặc mang tính trừng phạt
• Trách nhiệm tối đa của atg99 trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền người dùng đã nạp trong 30 ngày gần nhất

13Thay đổi điều khoản

atg99 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế toàn bộ hoặc một phần các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, atg99 sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng.

Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được công bố tại trang atg99.win/terms-conditions kèm ngày cập nhật rõ ràng. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra định kỳ để nắm bắt các thay đổi. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc chấp nhận toàn bộ nội dung đã cập nhật.

14Liên hệ & hỗ trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các điều khoản này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ atg99 hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt.

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Hỗ trợ trực tuyến: Truy cập atg99.win và sử dụng tính năng chat trực tiếp
• Câu hỏi thường gặp: Xem trang FAQ để tìm câu trả lời nhanh nhất
• Thời gian phản hồi: Đội ngũ hỗ trợ phản hồi nhanh trong giờ cao điểm tại Việt Nam